Política de Pago

1. Introducción General

La presente Política de Pago se aplica a todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web por clientes situados en España.

• Adoptamos procedimientos de pago seguros, transparentes y conformes con los estándares europeos aplicables, incluidas las disposiciones en materia de autenticación y protección de datos.
• Cada pago se gestiona de forma confidencial mediante tecnologías de cifrado y sistemas avanzados de verificación.

2. Métodos de Pago Aceptados

Nuestra tienda acepta los siguientes métodos de pago mediante tarjeta:

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Todos los métodos permiten transacciones rápidas y seguras.
Nuestra tienda no aplica cargos adicionales por el uso de estos métodos de pago.

3. Seguridad de las Transacciones

Todas las operaciones de pago realizadas a través de nuestro sitio web están protegidas mediante tecnología de cifrado SSL, lo que garantiza la confidencialidad de la información transmitida.

Nuestra tienda no almacena datos bancarios ni información completa de las tarjetas de pago.

Los pagos son procesados exclusivamente por proveedores de servicios certificados que cumplen con los estándares de seguridad reconocidos.

4. Validación y Autorización

Durante el proceso de pago, se lleva a cabo una verificación automática con la entidad emisora de la tarjeta.

Una vez autorizada la transacción, el pedido queda confirmado y el importe se gestiona conforme a los procedimientos del sistema de pago correspondiente.

En caso de que la transacción sea rechazada por la entidad bancaria, el pedido no podrá completarse.

5. Moneda e Impuestos Aplicables

Todas las transacciones se realizan en euros (EUR).

• No se aplican cargos adicionales durante el proceso de pago ni en el momento de la entrega.

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

6. Incidencias Relacionadas con el Pago

En caso de rechazo de la transacción, error técnico o interrupción del proceso de pago, se recomienda al cliente:

• Verificar que los datos introducidos sean correctos
• Comprobar la disponibilidad de fondos
• Contactar con su entidad bancaria para confirmar la autorización

Si el problema persiste, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda para recibir asistencia.
Analizaremos la situación y proporcionaremos apoyo en el menor tiempo posible.

7. Contacto — Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con los pagos o con la seguridad de las transacciones, nuestra tienda pone a disposición los siguientes canales de contacto:

Correo electrónico: yourhelpdesk@cozygoloft.com
Teléfono: +81 (802) 875 85 40
Dirección: 1-13-7 CHIDORI OTA-KU TOKYO LEBEN CHIDORI 403 146-0083 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 15:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España

Nuestra tienda garantiza un entorno de pago fiable, seguro y conforme a la normativa aplicable.