Politica de envios
1. Área de Entrega
Nuestra tienda realiza entregas exclusivamente dentro del territorio de España.
Todos los artículos se preparan y gestionan a través de centros logísticos colaboradores y se envían únicamente a direcciones situadas en España.
2. Gastos de Envío
- Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web disfrutan de envío gratuito en toda España.
No se aplican costes adicionales de transporte para ninguno de nuestros productos.
3. Procesamiento de Pedidos
- Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
- Pedidos realizados antes de las 15:30 se procesarán el mismo día laborable.
- Pedidos realizados después de las 15:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- En caso de festivos públicos, el procesamiento se iniciará el siguiente día laborable.
Una vez finalizado el procesamiento, el cliente recibirá una notificación de envío.
4. Envío y Plazos de Entrega
La entrega se realiza mediante empresas especializadas en el transporte de artículos para el hogar y mobiliario, seleccionadas según las características de cada producto.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 11 días laborables desde la fecha de envío.
5. Impuestos Aplicables
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.
No se requerirá ningún pago adicional en el momento de la entrega.
6. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega en todo momento.
7. Contacto — Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos o servicios, nuestra tienda pone a disposición los siguientes canales de contacto:
Correo electrónico: yourhelpdesk@cozygoloft.com
Teléfono: +81 (802) 875 85 40
Dirección: 1-13-7 CHIDORI OTA-KU TOKYO LEBEN CHIDORI 403 146-0083 JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 15:30 (excepto festivos)
Área de entrega: España
Nuestra tienda se compromete a ofrecer un servicio transparente y fiable, garantizando una experiencia de compra segura y conforme a las disposiciones aplicables.